Allgemeine Geschäftsbedingungen
der A. Stein'schen Buchhandlung GmbH
Steinerstr. 10 • 59457 Werl
Geschäftsführer Alexander Stein
Stand 21.06.2021
§ 1 Geltungsbereich der AGB
§ 2 Vertragsschluss
§ 3 Widerrufsbelehrung
§ 4 Vorbehalt der Nichtverfügbarkeit
§ 5 Preise
§ 6 Versandkosten
§ 7 Rücksendekosten
§ 8 Lieferbedingungen
§ 9 Zahlungsbedingung
§ 10 Nutzung- und Lizenzbedingungen für elektronische Produkte
§ 11 Eigentumsvorbehalt
§ 12 Gewährleistung
§ 13 Kundenservice
§ 14 Datenschutz
§ 15 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Impressum
Die A. Stein’sche Buchhandlung GmbH, Steinerstr. 10, 59457 Werl, führt die Bestellungen auf der
Grundlage der nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) durch. Es gelten die zum
Zeitpunkt der Bestellung in unserem Dienst bereitgehaltenen Bedingungen. Der Kunde kann den Text
auf seinen Computer herunterladen oder ausdrucken. Von diesen Bedingungen abweichende
Wünsche/ Regelungen erkennen wir nicht an, es sei denn, diese werden von uns schriftlich gesondert
bestätigt. Für den Fall einer gerichtlichen Auseinandersetzung lautet die ladungsfähige Anschrift
unseres Hauses:
A. Stein'sche Buchhandlung GmbH, Steinerstraße 10, 59457 Werl
§ 1 Geltungsbereich der AGB
1.1 Für die Geschäftsbeziehung zwischen der A. Stein’schen Buchhandlung GmbH (im Folgenden:
Verkäufer) und dem Besteller gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Abweichende Bedingungen des Bestellers erkennt der Verkäufer nicht an, es sei denn, er hat
ausdrücklich ihrer Geltung zugestimmt.
1.2 Diese Allgemeine Verkaufs- und Lieferbedingungen (im Folgenden „AGB“) gelten für alle
Bestellungen von Verbrauchern und Unternehmern (im Folgenden „Kunde“) für die angebotenen
Bestellwege. Alle Lieferungen und Leistungen erfolgen ausschließlich auf der Grundlage der
nachfolgenden AGB in ihrer gültigen Fassung zum Zeitpunkt der Bestellung.
§ 2 Vertragsschluss
2.1 Mit Ihrer Bestellung im Online-Shop geben Sie ein verbindliches Angebot an den Verkäufer ab.
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, senden wir Ihnen eine E-Mail, die den Eingang Ihrer Bestellung
bei uns bestätigt und der Einzelheiten aufführt (Bestellbestätigung). Diese Bestellbestätigung stellt keine
Annahme Ihres Angebotes dar, sondern soll Sie nur darüber informieren, dass Ihre Bestellung bei uns
eingegangen ist. Der Kaufvertrag kommt dadurch zustande, dass wir das in Ihrer Bestellung liegende
Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags durch Lieferung der Ware annehmen.
2.2 Ihre Bestellung wird ausgelöst, indem Sie alle erforderlichen Angaben während des
Bestellprozesses eingeben und schließlich unter „Bestellübersicht“ das Bestellformular durch
Bestätigen des Buttons „Bestellung abschicken“ an uns versenden.
2.3 Sofern ein Verbraucher die Ware auf elektronischem Wege bestellt, wird der Vertragstext von
uns gespeichert und ihm auf Verlangen nebst den vorliegenden AGB per E-Mail zugesandt.
§ 3 Widerrufsbelehrung
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein
Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen
beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (§ 13 BGB).
GESETZLICHES WIDERRUFSRECHT
WIDERRUFSRECHT
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu
widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tage an dem Sie oder ein von Ihnen
benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
A. Stein'sche Buchhandlung GmbH
Alexander Stein
Steinerstraße 10
59457 Werl
E-Mail: widerruf[at]buchversand-stein.de
Telefon: +49 (0)2922 / 9500-100
Fax: +49 (0)2922 / 9500-333
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail)
über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das zur
Verfügung gestellte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des
Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
WIDERRUFSFOLGEN
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten
haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahmen der zusätzlichen Kosten, die sich daraus
ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste
Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem
Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns
eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der
ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas
anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder
bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem,
welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall
spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses
Vertrags unterrichten, an uns
A. Stein'sche Buchhandlung GmbH
Steinerstraße 10
59457 Werl
zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der
Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der
Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser
Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der
Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.
- Ende der gesetzlichen Widerrufsbelehrung -
Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts:
Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt worden oder
eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Das gleiche gilt für Artikel die aufgrund
ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind wie eBooks (siehe auch §9) und
Downloads. Wie bei der Bestellabgabe ausdrücklich vom Kunden zugestimmt erlischt das
Widerrufsrecht bei eBooks und Downloads, da die Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist
beginnt.
Darüber hinaus besteht ein Widerrufsrecht nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Audio- oder
Videoaufzeichnungen oder von Software in einer versiegelten Verpackung, sofern die gelieferten
Datenträger vom Verbraucher entsiegelt worden sind.
Außerdem besteht ein Widerrufsrecht nicht beim Abschluss von Zeitschriften-Abonnements, sowie bei
der Lieferung einzelner Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierten.
§ 4 Vorbehalt der Nichtverfügbarkeit
Wir behalten uns vor, von einer Ausführung Ihrer Bestellung abzusehen, wenn wir den bestellten Titel
nicht vorrätig haben, der nicht vorrätige Titel beim Verlag vergriffen und die bestellte Ware infolgedessen
nicht verfügbar ist. In diesem Fall werden wir Sie unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit informieren
und einen gegebenenfalls von Ihnen bereits gezahlten Kaufpreis unverzüglich zu rückerstatten.
§ 5 Preise
5.1 Alle Preise gelten inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer und ggf. zuzüglich Versandkosten.
Bücher und Verlagsprodukte deutscher Verlage unterliegen der Preisbindung.
5.2 Für die Lieferungen nach Österreich können abweichende Preise gelten, weil das Bundesgesetz
über die Preisbindung bei Büchern in Österreich auch Händler aus dem Ausland auf die Einhaltung
der gebundenen Preise verpflichtet. Wenn der tatsächliche Preis für den Kunden günstiger ist, liefern
wir die Bestellung ohne weitere Nachfrage aus. Sollte der gesetzlich gebundene Preis jedoch höher
liegen, werden wir stets mit unseren Kunden vor der Lieferung Rücksprache halten.
§ 6 Versandkosten
6.1 Deutschland:
Bei Versand innerhalb von Deutschland liefern wir portofrei.
6.2 Länder außerhalb Deutschlands:
Bei Lieferungen in Länder außerhalb Deutschlands fallen Versandkosten an. Diese werden Ihnen im
Bestellprozess nach Eingabe Ihrer Anschrift angezeigt.
Bei Lieferung in die Schweiz sowie das übrige Ausland übernimmt der Käufer eventuell anfallende
Steuern und Zölle.
§ 7 Rücksendekosten
Im Falle eines Widerrufs (§ 3) haben Sie die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte
Ware der bestellten entspricht.
§ 8 Lieferbedingungen
8.1 Wir liefern mit DHL oder einem anderen Logistiker unserer Wahl aus.
8.2 Die Lieferung erfolgt bei Verfügbarkeit der Produkte und nach Absenden unserer
Auftragsbestätigung oder nach Zahlungseingang Ihrer Vorauskasse innerhalb von 3 Werktagen. Sofern
nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung ab Lager an die vom Besteller angegebene Lieferadresse.
8.3 Falls wir ohne eignes Verschulden zur Lieferung der bestellten Ware nicht in der Lage sind, weil
unser Lieferant seine vertraglichen Verpflichtungen nicht erfüllt, sind wir dem Kunden gegenüber zum
Rücktritt berechtigt. In diesem Fall wird der Kunde unverzüglich darüber informiert, dass das bestellte
Produkt nicht zur Verfügung steht. Die gesetzlichen Ansprüche des Kunden bleiben unberührt. Eine
bezahlte Vorkasse wird unverzüglich erstattet.
§ 9 Zahlungsbedingung
9.1 Sofern nicht anders festgelegt, wird der Kaufpreis mit Zustandekommen des Vertrages fällig. Die
Zahlung erfolgt per Vorkasse, Rechnung, SEPA-Lastschrift, Kreditkarte oder Paypal. Wir behalten uns
vor, einzelne Zahlungsarten des Kunden im Einzelnen zu prüfen und auszuschließen. Dies hängt
unteranderem von der Bonität des Kunden ab.
9.2 Für Neukunden besteht eine Höchstgrenze von 100,00 EURO, bis zu welcher der Kauf auf
Rechnung möglich ist. Ausgenommen hiervon sind Bestellungen von Schulen, Klassensätzen u.o.ä.
9.3 Bei der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung.
Bei Zahlung per Rechnung ist der Zahlbetrag sofort ohne Abzug zur Zahlung fällig. Zahlung auf
Rechnung ist nur für Verbraucher ab 18 Jahren möglich.
9.4 Ein Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur dann zu, wenn Ihre Gegenansprüche rechtskräftig
gerichtlich festgestellt oder unbestritten sind oder schriftlich durch uns anerkannt wurden. Sie können
ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit die Ansprüche aus dem gleichen Vertragsverhältnis
resultieren.
§ 10 Nutzung- und Lizenzbedingungen für elektronische Produkte
10.1 Dem Kunden wird an den elektronischen Produkten (E-Books, Downloads oder Datenbanken)
kein Eigentum verschafft. Der Kunde erwirbt ein einfaches, nicht übertragbares Recht zur Nutzung des
angebotenen Produkts ausschließlich für den persönlichen Gebrauch. Für die Bestellung von
elektronischen Produkten agiert die A. Stein’sche Buchhandlung GmbH nur als Vermittler. Es besteht
kein Widerrufs- / Rückgaberecht, da bei eBooks der Kunde eine Dienstleistung in Anspruch nimmt, die
bereits mit Vertragsschluss erbracht wird.
10.2 Der Inhalt eines elektronischen Produkts darf von dem Kunden weder inhaltlich noch redaktionell
verändert werden.
10.3 Dem Kunden wird gestattet, die elektronischen Produkte ausschließlich für den persönlichen
Gebrauch zu kopieren. Es ist unzulässig, die elektronischen Produkte an Dritte (auch Freunde,
Verwandte, Bekannte) weiterzugeben, sie öffentlich zugänglich zu machen bzw. weiterzuleiten,
entgeltlich oder unentgeltlich ins Internet oder in anderen Netzmedien einzustellen, sie weiter zu
verkaufen und / oder die elektronischen Produkte zu kommerziellen Zwecken jeder Art zu nutzen.
Weitere Einschränkungen der Nutzbarkeit die elektronischen Produkte können sich aus dem in der
Produktbeschreibung näher erläuterten Digital Rights Management (DRM) ergeben (z.B. Beschränkung
der Zahl der Downloads bzw. der verwendbaren Abspielgeräte).
10.4 Die elektronischen Produkte werden beim Download ggf. mit einem persönlichen, sichtbaren oder
unsichtbaren, nicht löschbaren Wasserzeichen individuell markiert.
§ 11 Eigentumsvorbehalt
Das Eigentum an den gelieferten Produkten geht erst mit vollständiger Zahlung des Kaufpreises auf den
Kunden über. Der Kunde ist nicht berechtigt, die Vorbehaltsware vor dem Übergang des Eigentums zu
verpfänden, zur Sicherheit zu übereignen, zu verarbeiten oder umzugestalten. Ist der Kunde mit einer
oder mehreren Zahlungen ganz oder teilweise in Verzug, stellt er seine Zahlungen ein oder ist über sein
Vermögen die Eröffnung eines Insolvenzverfahrens beantragt, darf der Kunde nicht mehr über die
Vorbehaltsware verfügen. Wir sind in einem solchen Fall berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, ohne
dem Kunden zuvor eine Frist für die Leistungserbringung setzen zu müssen. Auch ohne zurückzutreten,
sind wir berechtigt, die Vorbehaltsware heraus zu verlangen.
§ 12 Gewährleistung
12.1 Wenn Sie Verbraucher sind, folgt die Gewährleistung nach den gesetzlichen Bestimmungen.
12.2 Hiervon abweichend gilt, soweit der Kunde Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuchs ist und
der Kauf für dessen Handelsgeschäft erfolgt:
(1) Der Käufer übernimmt in Bezug auf alle Lieferungen und Leistungen des Verkäufers in Durchführung
dieses Vertrages eine Untersuchungs- und Rügepflicht entsprechend § 377 HGB.
(2) Der Verkäufer haftet nicht für Schäden, die nicht den Produkten selbst anhaften; insbesondere haften
wir nicht für entgangenen Gewinn oder für sonstige Vermögensschäden. Soweit die Haftung des
Verkäufers ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung unserer
Arbeitnehmer, Vertreter und Erfüllungsgehilfen.
(3) Liegt ein von dem Verkäufer zu vertretender Mangel des Produkts vor, kann der Kunde
Nacherfüllung (Mängelbeseitigung oder Ersatzlieferung) verlangen. Ist der Verkäufer zur Nacherfüllung
wegen Unverhältnismäßigkeit nicht in der Lage oder nicht bereit oder verzögert sich diese über
angemessene Fristen hinaus aus Gründen, die der Verkäufer zu vertreten hat oder schlägt in sonstiger
Weise die Nacherfüllung fehl, sind Sie berechtigt, eine Minderung des Kaufpreises zu verlangen oder
vom Vertrag zurückzutreten.
(4) Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass Gewährleistungsansprüche wegen etwaiger Mängel an
elektronischen Produkten unmittelbar an Ihren Vertragspartner, also den jeweiligen Verlag, zu richten
sind. Wir haften als Vermittler insoweit nicht. Wir übernehmen auch keine Haftung für die Aktualität,
Vollständigkeit, Verfügbarkeit und Richtigkeit der bereitgestellten Informationen. Ebenso wenig
übernehmen wir Gewähr für die Brauchbarkeit der Informationen. Wir haften nicht für die inhaltliche
Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der verkauften Produkte. Ebenso wenig übernehmen wir
Gewähr für die Brauchbarkeit der in den Produkten enthaltenen Informationen. Wir haften nicht für
entgangenen Gewinn oder für sonstige Vermögensschäden des Kunden.
(5) Liegt ein von uns zu vertretender Mangel unserer Vermittlerleistung vor, kann der Kunde
Nacherfüllung verlangen. Sind wir zur Nacherfüllung nicht in der Lage oder wegen
Unverhältnismäßigkeit nicht bereit oder verzögert sich diese über angemessene Fristen hinaus aus
Gründen, die wir zu vertreten haben, oder schlägt in sonstiger Weise die Nacherfüllung fehl, sind Sie
berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.
(6) Die Verjährungsfrist für Gewährleistungsansprüche beträgt ein Jahr ab Gefahrübergang.
§ 13 Kundenservice
Bei Fragen, Beschwerden oder Reklamationen erreichen Sie unseren Kundenservice per E-Mail unter
kundenservice[at]buchversand-stein.de.
§ 14 Datenschutz
14.1 Personenbezogene Daten sind Informationen, die auf Ihre Identität hinweisen wie Name, Adresse,
Postanschrift, Lieferanschrift, Telefonnummer oder E-Mailadresse. Wir speichern Ihre
personenbezogenen Daten nur, soweit dies für die Abwicklung und Bearbeitung Ihrer Bestellung
erforderlich ist oder soweit Sie dafür - etwa zur Erstellung eines Kundenkontos - Ihre Einwilligung
gegeben haben. Mit Ausnahme an beteiligte Versand- oder Zahlungsunternehmen geben wir Ihre
personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter.
14.2 E-Books und Audio-Download: Die hier zum Download angebotenen Dateien können mit digitalen
Wasserzeichen individuell markiert sein, so dass im Fall einer missbräuchlichen Nutzung unter
Beachtung aller zwingenden gesetzlichen Vorschriften die Ermittlung und Verfolgung des
ursprünglichen Erwerbers möglich ist.
14.3 Auskunft: Sie haben ein Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten Daten sowie
ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten. Bei Fragen zur Erhebung,
Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, bei Auskünften, Berichtigung, Sperrung
oder Löschung von Daten wenden Sie sich bitte an: datenschutz[at]buchversand-stein.de.
14.4 Für weitere Informationen beachten Sie bitte unsere Datenschutzerklärung.
§ 15 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
15.1 Bei Kunden, die den Vertrag zu einem Zweck schließen, der nicht der beruflichen oder
gewerblichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (Verbraucher) gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als
dadurch nicht zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem er seinen gewöhnlichen
Aufenthalt hat, entkräftet werden.
15.2 Für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis ist, wenn der Besteller Kaufmann, eine juristische
Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, das Gericht Werl.
15.3 Online-Plattform (OS-Plattform) zu außergerichtlichen Streitschlichtung bei Geschäften mit
Verbrauchern:
Als Onlinehändler sind wir verpflichtet, Sie auf die Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) der
Europäischen Kommission hinzuweisen. Diese OS-Plattform ist über die folgende Internetadresse
erreichbar: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir sind gesetzlich verpflichtet Sie darüber zu
informieren, dass die für Sie zuständige Verbraucherschlichtungsstelle die Allgemeine
Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl
am Rhein ist (http://www.verbraucher-schlichter.de). Gleichzeitig möchten wir darauf hinweisen, dass
wir zur Teilnahme am Streitbeilegungsverfahren dieser Verbraucherschlichtungsstelle nicht bereit sind.
Impressum
Betreiber: Geschäftsführer: Kontakt:
A. Stein'sche Buchhandlung GmbH
Geschäftsführer: Alexander Stein
Steinerstrasse 10
59457 Werl
Tel.: +49 (0)2922 9500 100
Fax: +49 (0)2922 9500 333
E-Mail: info[at]buchversand-stein.de
Amtsgericht Arnsberg HRB 4080
USt-ID-Nr.: DE 126633535
St.-Nr.: 343/5800/0048
Finanzamt: Finanzamt Soest
